Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: agosto de 2026

En Osphir™ (en adelante, "nosotros" o "la tienda"), accesible desde osphir.com, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento UE 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

[Nombre / razón social del titular]
[Dirección]
[NIF / P.IVA]
Correo electrónico de contacto: info.osphir@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Cuando realizas un pedido o navegas por nuestra tienda, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono (necesario para gestionar la entrega y, en pedidos contra reembolso, para que el transportista pueda contactarte).
• Datos de pago: gestionados directamente por proveedores de pago seguros (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal). Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y entregar tu pedido, incluida la gestión del pago contra reembolso con la empresa de transporte.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido (confirmación, envío, incidencias).
• Atender tus consultas, devoluciones y solicitudes de garantía.
• Enviarte comunicaciones comerciales (boletín) únicamente si te has suscrito, con posibilidad de darte de baja en cualquier momento.
• Mejorar nuestra tienda y mostrar publicidad relevante mediante herramientas de análisis y píxeles publicitarios (por ejemplo, Meta/Facebook), siempre conforme a tu consentimiento de cookies.

4. Base jurídica

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases: la ejecución del contrato de compraventa (gestión del pedido), tu consentimiento (boletín, cookies publicitarias), el cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad) y nuestro interés legítimo (prevención del fraude, mejora del servicio).

5. Destinatarios de los datos

Compartimos tus datos únicamente con los proveedores necesarios para prestarte el servicio:

• Shopify Inc., plataforma que aloja nuestra tienda.
• Proveedores logísticos y de transporte encargados de preparar y entregar tu pedido en España.
• Proveedores de pago para procesar transacciones.
• Herramientas de marketing y análisis (por ejemplo, Meta Platforms) conforme a tu consentimiento.

Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir las obligaciones legales aplicables (fiscales y contables). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a info.osphir@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y, previo consentimiento, cookies de análisis y publicidad. Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.