PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre el producto

¿Qué es exactamente Osphir™ y cómo ayuda a mi hijo?
Osphir™ es un entrenador de postura inteligente diseñado para quienes pasan mucho tiempo frente a pantallas o libros. En lugar de sujetar el cuerpo con fuerza, emite una suave vibración cuando nota que la espalda se encorva, ayudando a tu hijo a corregir su posición de forma natural y autónoma.

¿Cómo se utiliza en el día a día?
Es muy sencillo. Se coloca discretamente bajo la ropa y se ajusta a cada usuario. Recomendamos empezar con periodos cortos de una hora al día para que el cuerpo se acostumbre. Con el tiempo, esta pequeña guía diaria crea el hábito de mantener la espalda erguida de manera relajada y consciente.

¿Para qué edades es adecuado?
Las correas son ajustables y se adaptan tanto a niños como a adolescentes y adultos. Si lo compras para un niño pequeño, recomendamos que un adulto supervise el ajuste las primeras veces.

¿Es un dispositivo seguro y duradero?
La calidad es nuestra prioridad. Cada Osphir™ está fabricado con materiales pensados para un uso diario y cómodo, superando controles constantes para garantizar su fiabilidad. Su diseño ligero es robusto pero discreto, permitiendo que tu hijo lo use con total confianza mientras aprende a cuidar su postura.

¿Cuánto dura la batería y cómo se carga?
La batería dura varios días con un uso normal y se recarga mediante cable USB incluido, como cualquier dispositivo electrónico. Sin pilas ni recambios.

¿Se nota debajo de la ropa?
No. Es ligero y de perfil fino: bajo una camiseta o sudadera pasa completamente desapercibido, en clase o en casa.

Sobre envíos y pagos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos y enviamos los pedidos desde nuestro almacén en España en 24-48 horas laborables. La entrega se realiza en 1-3 días laborables con seguimiento incluido.

¿Puedo pagar al recibir el pedido?
Sí. Ofrecemos pago contra reembolso: pagas en efectivo directamente al transportista cuando recibes el paquete. También aceptamos tarjeta y PayPal. Para el contra reembolso es imprescindible indicar un número de teléfono válido.

¿Cómo gestionáis los envíos y las devoluciones?
Preparamos tu pedido con mucho cuidado para que llegue a casa en pocos días. Si algo no es como esperabas, nuestro proceso de devolución es transparente y directo. Queremos que tu experiencia sea tranquila y sin complicaciones desde el primer clic hasta que lo recibes en tu puerta.

Sobre garantías y soporte

¿Qué garantía tiene?
Todos los pedidos incluyen nuestra garantía de satisfacción de 30 días: si no cumple tus expectativas, te devolvemos el importe completo. Además, el producto está cubierto por la garantía legal de conformidad de 3 años.

¿Qué pasa si tengo algún problema con el pedido?
Estamos aquí para apoyarte en todo lo que necesites. Si tienes dudas o el producto no cumple tus expectativas, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte rápidamente. Escríbenos a info.osphir@gmail.com y te respondemos en menos de 24 horas laborables. Respaldamos cada compra porque queremos que estés totalmente tranquilo con la elección que has hecho para tu familia.